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- Los tiempos de entrega varían según la opción de envío seleccionada y la ubicación del destinatario.
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- Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
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3. Tarifas de Envío
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4. Confirmación y Seguimiento del Envío
- Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido enviado, que incluirá el número de seguimiento y la información del transportista.
- Puede rastrear su pedido en línea utilizando el número de seguimiento proporcionado.
5. Retrasos en el Envío
- No nos responsabilizamos por retrasos en la entrega causados por condiciones climáticas, retrasos del transportista, problemas aduaneros u otras circunstancias fuera de nuestro control.
POLÍTICAS DE CAMBIOS O DEVOLUCIONES
- Aceptamos devoluciones de productos en su estado original dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
- Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales intactas.
2. Proceso de Devolución
- Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en altavistadroneworks@gmail.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Le proporcionaremos una etiqueta de devolución y las instrucciones para el envío del producto.
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- En caso de productos defectuosos o incorrectos, cubriremos los costos de envío de la devolución.
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6. Artículos No Retornables
- Algunos productos no pueden ser devueltos, como artículos en oferta, tarjetas de regalo y productos de higiene personal (por ejemplo, ropa interior, cosméticos abiertos).
Para cualquier consulta adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en altavistadroneworks@gmail.com o al (+57) 305 255 8263.
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